三步上手
- 用 API 密钥连接 App Store 和 Google Play
- 按评分和关键词分发评论
- 回复一次,自动发布到商店
回复、衡量、团队协作
除标注“即将推出”的功能外,以下内容现已全部可用。
回复评论
撰写或编辑对 App Store 和 Google Play 评论的回复,并通过官方 API 发布到商店。
评论分析仪表板
评论总数及环比增长、平均评分、1–5 星分布、按时间和平台划分的评论数量。
回复率和回复时间
查看有多少评论得到了回复、回复花了多长时间,从而判断积压是否在减少。
基于星级的情感分析
正面(4–5 星)、中性(3 星)和负面(1–2 星)随时间的变化。基于自然语言的情感分析即将推出。
可筛选的评论列表
按评分、平台和日期筛选评论,找到用户在某次发布后说了什么。
- 已上线
AI 回复草稿和自动回复规则
用 AI 起草回复,并设置哪些评论自动回复的规则,可选审批步骤。
现在就想要评分和关键词提醒? 查看全部功能
为团队打造,支持角色
每个套餐都包含多名团队成员,而不只是一个席位。
所有者和管理员
连接应用,管理目标渠道和自动化,并在 Team 中邀请成员。
审阅者
查看并回复每一条评论。连接应用、目标渠道和自动化仍由所有者和管理员负责。
邮箱登录
成员通过发送到邮箱的一次性验证码登录,无需共享密码。
把评论送到工作发生的地方
每个目标渠道都有独立的评分和关键词筛选,每个团队只看到自己能处理的评论。
SlackStarter 及以上把新评论按星级和关键词筛选后推送到 Slack 频道。
LinearStarter 及以上把评论变成 Linear issue,让 bug 直达产品团队。
Microsoft TeamsPro 及以上把评论发送到公司已在使用的 Teams 频道。
ZendeskPro 及以上为需要客服跟进的评论创建 Zendesk 工单。
WebhookEnterprise每条符合筛选条件的评论,都以 JSON 发送到你自己的 HTTPS 端点。
Jira指南 · Webhook(Enterprise)或 MCP通过签名 Webhook 和一个小型接收程序,或通过 MCP 智能体,从评论创建 Jira issue。
GitHub Issues指南 · Webhook(Enterprise)或 MCP通过签名 Webhook 和一个小型接收程序,或通过 MCP 智能体,从评论创建 GitHub issue。
Zapier即将推出通过 Zapier 把评论连接到数千个应用。尚未上线。
简单的价格
每个套餐都从 14 天免费试用开始。按年付费约省 20%。随时取消。
- 14 天免费试用
- 需绑定银行卡
- 没有免费套餐
常见问题
坦诚回答 Review Expert 目前能做什么、还有哪些即将推出。
Review Expert 支持哪些评论来源?
Apple App Store 和 Google Play。App Store 评论通过你的 API 密钥从官方 App Store Connect API 获取。Google Play 评论来自 Google Play Developer API,并通过 Play Console 评论导出文件补全历史。Google 地图、Yelp、Amazon、Microsoft Store 等来源已在计划中,但尚未上线。
能看到 7 天前的 Google Play 评论吗?
能。Google Play Developer API 只返回大约最近一周内创建或修改的评论。Review Expert 还会导入 Play Console 写入 Google Cloud Storage 存储桶的月度评论 CSV 报告,因此较早的 Google Play 评论历史会和新评论一起显示。
新评论多久同步一次?
完成首次历史同步后,所有套餐都会大约每 5 分钟检查一次新增和更新的评论。
团队可以在 Review Expert 中回复评论吗?
可以。任何团队成员(所有者、管理员或审阅者)都可以回复 App Store 和 Google Play 评论,或编辑已有回复。回复会通过 Apple 和 Google 官方 API 发布到商店。你也可以从 AI 草稿开始,或让自动回复规则起草回复等待审批,或直接替你发布。
每个套餐包含哪些集成?
Slack 和 Linear 适用于所有套餐(Starter 及以上)。Microsoft Teams 和 Zendesk 适用于 Pro 和 Enterprise。自定义 Webhook 适用于 Enterprise。Zapier 即将推出。每个目标渠道都可以按最低评分、最高评分和关键词筛选评论。
Review Expert 会用 AI 分析情感吗?
暂时不会。目前的情感分布基于星级:4–5 星为正面,3 星为中性,1–2 星为负面。基于自然语言的情感分析和主题提取即将推出。
价格是多少?
Starter 每月 $49(2 个应用、5 名成员),Pro 每月 $149(4 个应用、15 名成员),Enterprise 每月 $399(10 个应用、不限成员)。按年付费分别为每月 $39、$119 和 $319。每个套餐都从 14 天免费试用开始,随时可以取消。
有 API 或 MCP 服务器吗?
有。Review Expert MCP 服务器已在所有套餐中上线。在 Settings → MCP 中创建 API 密钥(或通过 OAuth 连接),然后把 Claude、ChatGPT、Cursor 或你自己的智能体指向 https://mcp.review.expert。没有单独的 REST API,MCP 就是程序化接口。MCP 文档见 review.expert/docs/mcp。
