Review Expert vs AppFollow
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En resumen
- AppFollow hace más: muchas fuentes de reseñas, respuestas y respuestas automáticas con IA disponibles, etiquetado semántico, herramientas de ASO, una API REST y un servidor MCP disponible.
- Review Expert es más acotado y sencillo: solo App Store y Google Play, con historial de Google Play de más de 7 días (hasta 36 meses) desde las exportaciones de Play Console y enrutamiento con filtros por calificación y palabras clave.
- Precios: las integraciones con helpdesks de AppFollow empiezan en Essential (USD 129/mes con pago anual). Review Expert incluye Slack y Linear en Starter (USD 39/mes con pago anual) y Microsoft Teams y Zendesk en Pro (USD 119/mes con pago anual).
- Lo que Review Expert todavía no tiene: el sentimiento y los temas con NLP, más fuentes y Zapier llegarán pronto, y no hay una API REST pública.
Cuál elegir según tu caso
- Necesitas reseñas de más fuentes que las dos tiendas: Steam, Discord, Reddit, Trustpilot, Microsoft, Xbox o Amazon.
- Quieres respuestas con IA junto con traducción, etiquetado semántico y detección de anomalías en una sola suite.
- El ASO (palabras clave y rankings) y la gestión de reseñas deben estar en la misma herramienta.
- Tu equipo necesita una API REST además de un servidor MCP.
- Tienes 2 apps o menos y te alcanza con el plan gratuito de AppFollow con 7 días de historial.
- Tus reseñas vienen de App Store y Google Play, y lo que más necesitas es verlas, responderlas y enviarlas a quien corresponde.
- Quieres que las reseñas se conviertan en issues de Linear para ingeniería, no solo en mensajes en un canal de chat.
- Quieres enviar reseñas a un helpdesk como Zendesk sin pagar un plan de USD 129/mes o más.
- Quieres historial de reseñas de Google Play más allá de la última semana que devuelve la API de Play (hasta 36 meses desde las exportaciones de Play Console).
- Quieres incluir a varias personas del equipo: 5 miembros en Starter, 15 en Pro e ilimitados en Enterprise.
Comparativa de funciones
| Función | AppFollow | Review Expert |
|---|---|---|
| Reseñas de Apple App Store | ✓ | ✓ |
| Reseñas de Google Play | ✓ | ✓ |
| Otras fuentes de reseñas | Steam, Discord, Reddit, Trustpilot, personalizadas; Microsoft/Xbox/Amazon en Team | Próximamente |
| Historial de Google Play más allá de los 7 días de la API | No indicado (el plan Free indica 7 días de historial) | Sí, hasta 36 meses desde las exportaciones de Play Console |
| Responder reseñas desde la herramienta | ✓ | Sí, se publican en las dos tiendas |
| Borradores de respuesta con IA | Respuestas y respuestas automáticas con IA (desde Essential) | Sí; reglas de respuesta automática con aprobación opcional |
| Sentimiento y temas con NLP | Sentimiento y etiquetas semánticas | Próximamente (hoy, sentimiento según la calificación) |
| ASO y ranking de palabras clave | ✓ | ✗ |
| Slack | ✓ | Desde Starter |
| Linear | No indicado | Desde Starter |
| Microsoft Teams | ✓ | Desde Pro |
| Zendesk | Sí (integraciones con helpdesks desde Essential) | Desde Pro |
| Webhooks | ✓ | Enterprise |
| Zapier | No indicado | Próximamente |
| Usuarios del equipo incluidos | No indicado | 5 / 15 / ilimitados según el plan |
| Servidor MCP para agentes de IA | Disponible (remoto, con créditos) | Todos los planes (OAuth o clave de API) |
| API pública | API REST | Mediante MCP (disponible) |
Precios de AppFollow vs precios de Review Expert
AppFollow
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Free | USD 0 | 2 apps, 7 días de historial |
| ASO | USD 19/mes anual, USD 29/mes mensual | |
| Essential | USD 129/mes anual, USD 179/mes mensual | 5 apps; integraciones con helpdesks |
| Team | USD 425/mes anual, USD 599/mes mensual | |
| Enterprise | A medida |
Review Expert
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Starter | USD 49/mes, o USD 39/mes con pago anual | 2 apps, 5 miembros del equipo, Slack y Linear |
| Pro | USD 149/mes, o USD 119/mes con pago anual | 4 apps, 15 miembros, + Microsoft Teams y Zendesk |
| Enterprise | USD 399/mes, o USD 319/mes con pago anual | 10 apps, miembros ilimitados, + webhooks |
Precios según las páginas públicas de cada proveedor al 11 de octubre de 2026; revisa su sitio para ver los precios vigentes.
Las dos listas de precios están armadas de forma distinta. AppFollow va desde un plan gratuito hasta un plan Team de USD 599/mes (mensual) y un Enterprise a medida, y suma IA, ASO y más fuentes a medida que subes de plan. Review Expert tiene tres planes que cambian según la cantidad de apps (2, 4 o 10), de miembros del equipo (5, 15 o ilimitados) y los destinos.
Si buscaste precios de AppFollow porque sobre todo necesitas convertir reseñas en tickets de helpdesk, compara AppFollow Essential (USD 129/mes anual) con Review Expert Starter (USD 39/mes anual) para Slack y Linear, o Pro (USD 119/mes anual) para Microsoft Teams y Zendesk. PricingSaaS registra 16 cambios en los planes de AppFollow, así que confirma los valores vigentes en su página antes de decidir.
Fuentes: Precios de AppFollow · Guía de planes de AppFollow · MCP de AppFollow · PricingSaaS: historial de precios de AppFollow · Precios de Review Expert. Todos los planes de Review Expert incluyen una prueba gratis de 14 días, se cobran mediante Stripe y puedes cancelar cuando quieras. Para necesidades especiales, escribe a contact@review.expert.
Integraciones y fuentes de reseñas
AppFollow anuncia más de 20 integraciones, entre ellas Slack, Zendesk, Microsoft Teams, Telegram, correo, Salesforce, Helpshift, Tableau y webhooks. En fuentes cubre App Store, Google Play, Steam, Discord, Reddit, Trustpilot y fuentes personalizadas, con Microsoft, Xbox y Amazon en el plan Team.
Review Expert cubre dos fuentes, App Store y Google Play, mediante las API oficiales de Apple y Google con tus propias credenciales. Otras fuentes como Google Maps, Yelp, Amazon y Microsoft Store llegarán pronto. Los destinos son Slack y Linear en Starter, Microsoft Teams y Zendesk en Pro, y webhooks en Enterprise. Zapier llegará pronto. Cada destino puede filtrar por calificación mínima, calificación máxima y palabras clave.
Linear es la principal diferencia en sentido contrario. La lista pública de AppFollow se centra en herramientas de soporte y analítica. Review Expert puede abrir un issue en Linear para una reseña que reporta un error, de modo que llegue al backlog de ingeniería en lugar de a una cola de soporte.
Funciones de IA y MCP
La IA de AppFollow está más avanzada. Anuncia respuestas y respuestas automáticas con IA (desde Essential), traducción, sentimiento y etiquetas semánticas, y detección de anomalías en Enterprise. Hoy el sentimiento de Review Expert se basa en la calificación (4–5 positivo, 3 neutral, 1–2 negativo). El sentimiento con NLP y la extracción de temas llegarán pronto; los borradores de respuesta con IA y las reglas de respuesta automática ya están disponibles.
Sobre agentes: el servidor MCP de AppFollow está disponible en mcp.appfollow.io/mcp, con Google OAuth o SSO y uso por créditos, además de un kit de IA de código abierto para Claude Code y Codex (MCP de AppFollow). El servidor MCP de Review Expert está disponible en todos los planes: un servidor remoto con herramientas de reseñas y borradores, y un proceso de registro que los propios agentes pueden completar. Los detalles están en /mcp.
En qué es mejor AppFollow
AppFollow es un buen producto y en varias áreas hace más de lo que Review Expert hace hoy:
- Muchas más fuentes de reseñas (Steam, Reddit, Trustpilot, Discord y más)
- Los borradores con IA, las respuestas automáticas, la traducción y el etiquetado semántico ya están disponibles
- Herramientas de ASO (palabras clave, rankings) que Review Expert no ofrece
- Un servidor MCP y una API REST disponibles
- Un plan gratuito para 2 apps
Para ser justos, esto es lo que mencionan algunas reseñas públicas y rastreadores de precios sobre AppFollow:
- Las integraciones con helpdesks empiezan en Essential (USD 129/mes con pago anual)
- Cambios frecuentes de planes y precios (PricingSaaS registra 16 cambios)
- Algunas reseñas en G2 y Capterra mencionan el costo y fricción con la configuración y los filtros
Cómo pasar de AppFollow a Review Expert
- 1
Empieza una prueba gratis de 14 días
Elige el plan que corresponda a tu cantidad de apps y a los destinos que necesitas (Slack y Linear en Starter, Microsoft Teams y Zendesk en Pro, webhooks en Enterprise). Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras. Consulta los precios. - 2
Conecta tu app de App Store
En App Store Connect, crea una clave de API en Usuarios y acceso → Integraciones y anota el Issuer ID, el Key ID y la clave privada .p8 (Apple solo te deja descargarla una vez). Agrégala en Review Expert en Apps & Businesses. Review Expert sincroniza tu historial de reseñas mediante la API oficial de App Store Connect y luego busca reseñas nuevas aproximadamente cada 5 minutos. - 3
Conecta Google Play y tus exportaciones de reseñas
Conecta una cuenta de servicio de Google Play para la API de Developer. Como esa API solo devuelve reseñas de la última semana aproximadamente, indica también a Review Expert las exportaciones CSV de reseñas de Play Console en Google Cloud Storage para que cargue el historial anterior. No hay herramienta para importar datos de AppFollow: tu historial viene directamente de Apple y Google. - 4
Recrea tu enrutamiento como destinos
En el panel de Review Expert, abre Automation, elige Manage destinations (o Add destination), haz clic en Connect junto a Slack, Linear, Microsoft Teams o Zendesk y aprueba el acceso. Para webhooks, pega tu URL HTTPS. Agrega filtros de calificación mínima, calificación máxima y palabras clave para replicar las alertas que tenías en AppFollow. - 5
Invita a tu equipo con roles
En Team, invita a tus colegas como propietario, administrador o revisor. Propietarios y administradores gestionan apps, destinos y automatizaciones; todos pueden leer y responder reseñas. - 6
Usa las dos herramientas en paralelo durante una semana
Mantén AppFollow activo mientras comparas: comprueba que aparezcan las reseñas que esperas, que tus filtros envíen las correctas a los canales correctos y que tu equipo se sienta cómodo respondiendo desde Review Expert. - 7
Cancela AppFollow
Cuando estés conforme, exporta lo que quieras conservar de AppFollow (revisa su documentación para ver qué permite) y cancela tu suscripción.