App Store ve Google Play yorumlarını tek yerden izleyin
14 gün ücretsiz · istediğiniz zaman iptal
Neler elde edersiniz
Mağaza yorumlarını izlemeye nasıl başlanır
- 1
App Store uygulamanızı bağlayın
App Store Connect’te Users and Access → Integrations bölümüne gidin ve bir API anahtarı oluşturun. Review Expert’te Apps & Businesses’ı açın, Issuer ID, Key ID ve .p8 dosyasını girin ve uygulamayı seçin. Bkz. App Store kurulumu. - 2
Google Play uygulamanızı bağlayın
Google Cloud’da bir hizmet hesabı oluşturun, Play Console’da erişim verin ve Apps & Businesses’a ekleyin. Böylece Review Expert eski yorumları Play Console yorum dışa aktarımlarından içe aktarabilir. Bkz. Google Play kurulumu. - 3
Geçmiş eşitlemesinin bitmesini bekleyin
Review Expert önce eski yorumlarınızı içe aktarır. Ardından yeni yorumlar yaklaşık 5 dakikada bir gelir. - 4
Bir hedef ekleyin
Review Expert panelinde Automation’ı açın, Manage destinations (veya Add destination) seçin, Slack için Connect’e tıklayın ve erişimi onaylayın. Kanalın yalnızca önemsediğiniz yorumları alması için yıldız ve anahtar kelime filtreleri ayarlayın.
Google Play yorumlarını 7 günün ötesinde izleyin
Çoğu basit yorum botu yalnızca Google Play Developer API’nin döndürdüğünü görür. Bu uç nokta yalnızca son hafta içinde oluşturulan veya değiştirilen, metin içeren yorumları listeler. Bugün bir bot bağlarsanız bu haftanın yorumlarını görürsünüz, öncesini değil.
Yine de Google eski yorumları saklar: Play Console, aylık yorum raporlarını geliştirici hesabınıza bağlı bir Google Cloud Storage bucket’ına CSV dosyaları olarak bırakır (Play Console’da Download reports → Reviews altında). Review Expert bu dışa aktarımları okur (şu anda son 36 ay) ve API sonuçlarıyla birleştirir. Böylece kesintisiz bir geçmiş elde eder ve puanların yalnızca kaydolduğunuz günden itibaren değil, önceki sürümler boyunca nasıl değiştiğini görürsünüz.
Bu konuda daha ayrıntılı bir rehber yazdık: 7 günden eski Google Play yorumları nasıl alınır.
Yorumları neden tek yerden izlemeli?
App Store Connect ve Play Console yorumları gösterir ama farklı filtre ve erişimlere sahip iki ayrı konsoldur. Hiçbiri ek bir araç olmadan bir yorumu Slack’e veya Linear’a gönderemez. Yorumlar yalnızca orada durduğunda genellikle üç şey olur:
- Sorunlar geç fark edilir. Bir sürümden sonraki çökme, biri konsolu açmadan günler önce bir dizi 1 yıldızlı yorum olarak görünür.
- Destek ve ürün farklı veriler görür. Destek bulduğuna yanıt verir; ürün ekibi ortalama puana bakarak tahmin yürütür.
- Yorumlar yanıtsız kalır. Kuyruğun sahibi yoktur; bir mağazanın yorumları birikirken diğeri tüm ilgiyi alır.
Review Expert iki mağaza için tek tablo tutar ve ilgili yorumları her ekibin zaten takip ettiği araçlara gönderir. Ardından panel durumun iyileşip iyileşmediğini gösterir.
Her mağazadan ne eşitlenir
| App Store | Google Play | |
|---|---|---|
| Resmî API | App Store Connect API | Google Play Developer API |
| Kimlik bilgileri | API anahtarı (.p8) | Hizmet hesabı |
| Yorum geçmişi | ✓ | Evet, Play Console yorum dışa aktarımlarıyla |
| Sürekli eşitleme | Yaklaşık 5 dakikada bir | Yaklaşık 5 dakikada bir |
| Mevcut geliştirici yanıtları | ✓ | ✓ |
| Review Expert’ten yanıt | ✓ | ✓ |