Google Play · KullanımdaGoogle Play yorumlarını izleyin, 7 günden eskiler dahil
Google Play Developer API yalnızca yaklaşık bir haftalık yorum döndürür. Review Expert geçmişinizi Play Console yorum dışa aktarımlarından tamamlar, yaklaşık 5 dakikada bir yeni yorumları kontrol eder ve ekibinizin yorumları tek gelen kutusundan yanıtlamasını ve yönlendirmesini sağlar.
14 gün ücretsiz · istediğiniz zaman iptal
Google’dan iki veri kaynağı, tek yorum listesi
Google güncel ve geçmiş yorumları farklı yerlerde sunar. Review Expert ikisini de bir hizmet hesabıyla okur.
| Google Play Developer API | Play Console yorum raporları | |
|---|---|---|
| Neleri kapsar | Yaklaşık son 7 günde oluşturulan veya değiştirilen yorumlar | Uygulamanızın yorumlarını içeren aylık CSV dosyaları |
| Metinsiz puanlar | Döndürülmez | Yorum olarak içe aktarılmaz |
| Nerede bulunur | Android Publisher API (Reviews uç noktası) | Play Console’unuzun Google Cloud Storage bucket’ı |
| Review Expert bunu şunun için kullanır | Yaklaşık 5 dakikada bir eşitleme ve yanıt yayınlama | Geçmişi tamamlama (şu anda 36 aya kadar) |
| Geliştirici yanıtlarını içerir | ✓ | ✓ |
Google Play yorumlarınız için neler elde edersiniz
7 günün ötesinde geçmiş
Play Console aylık raporlarından eski yorumlar; panelleriniz yalnızca son haftayı değil, eğilimleri gösterir.
5 dakikada bir yeni yorumlar
İlk eşitlemeden sonra Review Expert API’yi yaklaşık 5 dakikada bir sorgular.
Google’ın 350 karakteri içinde yanıtlar
Yanıtları Review Expert’te yazın veya güncelleyin; resmî API ile yayınlanır. Tüm ekip rolleri yanıt verebilir.
Araçlarınıza yönlendirme
Starter’da Slack ve Linear, Pro’da Microsoft Teams ve Zendesk, Enterprise’da webhook’lar; her biri yıldız ve anahtar kelime filtreleriyle.
Paneller
Ortalama puan, yıldız dağılımı, zaman içindeki ve platforma göre yorumlar, yanıt oranı ve ortalama yanıt süresi.
CSV dosyalarıyla uğraşmaya son
Geçen çeyrekte kullanıcıların ne dediğini görmek için Play Console’dan her ay dosya indirip tabloları birleştirmeyi bırakın.
Google Play’i bir hizmet hesabıyla bağlayın
Bir araca şifre paylaşmadan Play Console’unuza API erişimi vermenin Google’daki standart yolu.
- 1
Bir Google Cloud projesi seçin
Google Cloud Console’u açın ve mevcut bir projeyi seçin ya da yenisini oluşturun. Bu projenin hizmet hesaplarını yönetebilen bir hesapla giriş yapın. - 2
Google Play Android Developer API’yi etkinleştirin
APIs & Services → Library bölümünde Google Play Android Developer API’yi etkinleştirin. Uygulama içi rehberimiz, yorum raporlarınızı okumak için kullanılan Cloud Storage API’ye de bağlantı verir. - 3
Bir hizmet hesabı ve JSON anahtarı oluşturun
IAM & Admin → Service Accounts bölümünde bir hizmet hesabı oluşturun (örneğin “review-expert”), ardından Manage keys → Add key → Create new key → JSON’u açın. JSON dosyası bilgisayarınıza iner. - 4
Hizmet hesabını Play Console’a davet edin
Play Console’da Users and permissions → Invite new users’ı açın, hizmet hesabının e-posta adresini yapıştırın ve View app information and download bulk reports (read-only) ile Reply to reviews izinlerini verin. Daveti gönderin. - 5
Anahtarı Review Expert’e yükleyin
Review Expert panelinde Apps & Businesses’ı açın, Android uygulamanızı ekleyin ve JSON anahtarını yükleyin. Review Expert bağlantıyı test eder, ardından API eşitlemesini ve geçmiş yüklemesini başlatır.
Google Cloud’da izin hatası mı?
Google Cloud proje politikasını ayarlama izniniz olmadığını söylüyorsa, muhtemelen bu projenin IAM’ini yönetebilen bir hesapla giriş yapmamışsınızdır. Projenin sahibinden isteyin veya kendinize ait bir proje kullanın. Google’ın başlangıç rehberi, Play Developer API için hizmet hesaplarını açıklar.
Geçmiş nasıl yüklenir
Play Console, geliştirici hesabınızın raporlarını bir Google Cloud Storage bucket’ında saklar (adı pubsite_prod_<geliştirici kimliği> gibidir ve bucket kimliğini Play Console’daki Download reports → Reviews sayfasından kopyalayabilirsiniz). Yorum raporları burada uygulama ve ay başına bir CSV dosyasına bölünür.
Bir uygulamayı bağladığınızda Review Expert:
- Geliştirici hesabınızın rapor bucket’ını bulmak için hizmet hesabınızı kullanır.
- Bu uygulamanın aylık yorum dosyalarını şu anda 36 aya kadar geriye okur ve her yorum için yıldızları, metni, tarihi ve geliştirici yanıtını içe aktarır.
- Hiçbir yorum iki kez görünmesin diye bunları API’den gelen güncel yorumlarla birleştirir.
- Yeni yorumlar için API’yi yaklaşık 5 dakikada bir sorgulamaya devam eder.
Bu yüzden hizmet hesabının View app information and download bulk reports iznine ihtiyacı vardır: bu izin olmadan Review Expert yalnızca API’nin döndürdüğünü, yani yaklaşık bir haftalık yorumu görür. Google rapor dosyalarını Aylık raporları indirme ve dışa aktarma sayfasında açıklar. Daha ayrıntılı bir açıklama için 7 günden eski Google Play yorumları nasıl alınır yazısına bakın.
Yeni izinler bazen zaman alır
Google’ın yeni davet edilen bir hizmet hesabının izinlerini uygulaması bazen zaman alır ve yeni uygulamaların henüz rapor dosyası olmayabilir. Geçmiş yüklemesi başta hiçbir şey bulamazsa contact@review.expert adresine yazın; raporlar hazır olduğunda yeniden çalıştırmanıza yardım ederiz. API’den gelen yeni yorumlar her durumda eşitlenmeye devam eder.
Google Play yorumlarına nasıl yanıt verilir
Review Expert’te yazdığınız yanıtlar Google Play Developer API ile gönderilir ve Google Play’de geliştirici yanıtınız olarak görünür. Yorumun zaten bir yanıtı varsa yeni yanıt onu günceller. Google yanıtları 350 karakterle sınırlar; bu yüzden çözümle veya sonraki adımla başlayın. API ayrıntıları Google’ın yorum yanıtlama dokümantasyonunda yer alır.
Sahipler, yöneticiler ve inceleyiciler yanıt verebilir. Yapay zekâ yanıt taslakları (350 karakter sınırı içinde) ve otomatik yanıt kuralları kullanımda. Yanıt şablonlarımız iyi bir başlangıç noktasıdır.
Sık sorulan sorular
Google Play Developer API’nin yorum uç noktası yalnızca yaklaşık son bir haftada oluşturulan veya değiştirilen ve metin içeren yorumları döndürür. Daha eski yorumlar, Google’ın geliştirici hesabınıza ait bir Google Cloud Storage bucket’ına aylık CSV dosyaları olarak bıraktığı Play Console yorum raporlarından gelmelidir.
API için bağladığınız aynı hizmet hesabıyla Review Expert, Play Console rapor bucket’ınızı bulur, uygulamanızın aylık CSV yorum dosyalarını (şu anda son 36 aya kadar) okur ve bu yorumları geliştirici yanıtlarıyla birlikte içe aktarır. Güncel yorumlar API ile gelmeye devam eder.
Review Expert, CSV dışa aktarma için değil izleme, yanıt ve yönlendirme için tasarlanmıştır. Yalnızca tek seferlik bir tabloya ihtiyacınız varsa aylık CSV dosyalarını doğrudan Play Console’daki Download reports → Reviews sayfasından indirebilirsiniz. Bu yorumları aramak, filtrelemek ve Slack, Linear, Teams, Zendesk veya bir webhook’a göndermek istiyorsanız uygulamayı Review Expert’e bağlayın.
Hizmet hesabının e-posta adresini Play Console’da Users and permissions altında davet edin ve “View app information and download bulk reports (read-only)” (yorum raporları için gerekli) ile “Reply to reviews” (yanıt yayınlamak için gerekli) izinlerini verin. Bunları tüm uygulamalar veya yalnızca bağladıklarınız için verebilirsiniz.
Google geliştirici yanıtlarını 350 karakterle sınırlar. Kısa ve net tutun: sorunu kabul edin, çözümü veya sonraki adımı verin ve gerekirse desteğe yönlendirin.
Evet. Zaten yanıtı olan bir yoruma yanıt vermek, hem Play Console’da hem API’de mevcut yanıtı günceller. Review Expert’te yanıtı düzenleyip yeniden gönderin.
Google’ın API’si yalnızca metin içeren yorumları döndürür ve geçmiş için Google’ın sunduğu şey aylık rapor dosyalarıdır. Yazılı metni olmayan puanlar yanıt verebileceğiniz ayrı yorumlar değildir, bu yüzden gelen kutunuzda satır olarak görünmezler.
Review Expert ilk eşitlemeden sonra Google Play Developer API’yi yaklaşık 5 dakikada bir sorgular. Bir yorumun API’de ne zaman kullanılabilir olacağına Google karar verir; bu yüzden Play Console’a göre küçük bir gecikme olabilir.
Google Play yorumlarınızı son 7 günün ötesinde görün
14 gün ücretsiz deneyin. Starter aylık 49 USD’dir (yıllık faturalandırmada aylık 39 USD) ve 2 uygulama ile 5 ekip üyesi içerir.