App Store और Google Play रिव्यू एक जगह मॉनिटर करें
14 दिन मुफ़्त · कभी भी रद्द करें
आपको क्या मिलता है
स्टोर रिव्यू की मॉनिटरिंग कैसे शुरू करें
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App Store ऐप जोड़ें
App Store Connect में Users and Access → Integrations पर जाकर API key बनाएँ। Review Expert में Apps & Businesses खोलें, Issuer ID, Key ID और .p8 फ़ाइल डालें और अपने ऐप चुनें। App Store सेटअप देखें। - 2
Google Play ऐप जोड़ें
Google Cloud में सर्विस अकाउंट बनाएँ, Play Console में उसे एक्सेस दें और Apps & Businesses में जोड़ें। इससे Review Expert, Play Console रिव्यू एक्सपोर्ट से पुराने रिव्यू भी ला सकता है। Google Play सेटअप देखें। - 3
इतिहास सिंक पूरा होने दें
Review Expert पहले पुराने रिव्यू लाता है। उसके बाद नए रिव्यू लगभग हर 5 मिनट में आते हैं। - 4
डेस्टिनेशन जोड़ें
Review Expert डैशबोर्ड में Automation खोलें, Manage destinations (या Add destination) चुनें और Slack के लिए Connect दबाकर एक्सेस मंज़ूर करें। स्टार और कीवर्ड फ़िल्टर सेट करें ताकि चैनल में सिर्फ़ वही रिव्यू आएँ जो आप चाहते हैं।
7 दिन से पुराने Google Play रिव्यू भी मॉनिटर करें
ज़्यादातर सरल रिव्यू बॉट सिर्फ़ वही देखते हैं जो Google Play Developer API देता है। यह एंडपॉइंट सिर्फ़ उन टेक्स्ट वाले रिव्यू की सूची देता है जो पिछले हफ़्ते में लिखे या बदले गए। अगर आप आज बॉट जोड़ते हैं, तो आपको इस हफ़्ते के रिव्यू दिखेंगे, उससे पहले के नहीं।
लेकिन Google पुराने रिव्यू भी रखता है। Play Console हर महीने की रिव्यू रिपोर्ट आपके डेवलपर अकाउंट से जुड़े Google Cloud Storage बकेट में CSV फ़ाइलों के रूप में रखता है (Play Console में Download reports → Reviews)। Review Expert यह एक्सपोर्ट (अभी पिछले 36 महीने) पढ़ता है और API के नतीजों के साथ मिलाता है। इससे आपको बिना रुकावट का इतिहास मिलता है और आप साइन-अप के दिन से नहीं, बल्कि पिछली रिलीज़ों में रेटिंग का बदलाव देख सकते हैं।
हमने इस पर एक विस्तृत गाइड भी लिखी है: 7 दिन से पुराने Google Play रिव्यू कैसे पाएँ (अंग्रेज़ी में)।
रिव्यू एक जगह क्यों मॉनिटर करें?
App Store Connect और Play Console भी रिव्यू दिखाते हैं, लेकिन ये अलग-अलग फ़िल्टर और अनुमतियों वाले दो अलग कंसोल हैं। किसी अलग टूल के बिना इनमें से कोई भी रिव्यू Slack या Linear में नहीं भेज सकता। जब रिव्यू सिर्फ़ कंसोल में रहते हैं, तो अक्सर तीन बातें होती हैं:
- समस्याएँ देर से पता चलती हैं। रिलीज़ के बाद का क्रैश किसी के कंसोल खोलने से कई दिन पहले से 1 स्टार रिव्यू के रूप में जमा होता रहता है।
- सपोर्ट और प्रोडक्ट अलग-अलग डेटा देखते हैं। सपोर्ट उन रिव्यू का जवाब देता है जो नज़र आ जाते हैं, और प्रोडक्ट सिर्फ़ औसत रेटिंग से अंदाज़ा लगाता है।
- रिव्यू बिना जवाब के रह जाते हैं। कतार का कोई ज़िम्मेदार नहीं होता, इसलिए एक स्टोर पर ध्यान जाता है और दूसरे के रिव्यू जमा होते रहते हैं।
Review Expert दोनों स्टोर को एक टेबल में रखता है, ज़रूरी रिव्यू उन टूल में भेजता है जिन्हें हर टीम पहले से देखती है, और डैशबोर्ड से दिखाता है कि हालात सुधर रहे हैं या नहीं।
हर स्टोर से क्या सिंक होता है
| App Store | Google Play | |
|---|---|---|
| आधिकारिक API | App Store Connect API | Google Play Developer API |
| क्रेडेंशियल | API key (.p8) | सर्विस अकाउंट |
| रिव्यू इतिहास | ✓ | हाँ, Play Console रिव्यू एक्सपोर्ट से |
| लगातार सिंक | लगभग हर 5 मिनट | लगभग हर 5 मिनट |
| डेवलपर के मौजूदा जवाब | ✓ | ✓ |
| Review Expert से जवाब | ✓ | ✓ |