Google Play · उपलब्धGoogle Play रिव्यू मॉनिटर करें, 7 दिन से पुराने भी
Google Play Developer API लगभग एक हफ़्ते के रिव्यू ही देता है। Review Expert, Play Console रिव्यू एक्सपोर्ट से इतिहास भरता है, लगभग हर 5 मिनट में नए रिव्यू जाँचता है, और आपकी टीम को एक इनबॉक्स से जवाब देने और रिव्यू सही जगह भेजने देता है।
14 दिन मुफ़्त · कभी भी रद्द करें
Google के दो डेटा स्रोत, रिव्यू की एक सूची
Google हाल के और पुराने रिव्यू अलग-अलग जगह देता है। Review Expert एक ही सर्विस अकाउंट से दोनों पढ़ता है।
| Google Play Developer API | Play Console रिव्यू रिपोर्ट | |
|---|---|---|
| दायरा | मोटे तौर पर पिछले 7 दिन में लिखे या बदले गए रिव्यू | ऐप रिव्यू वाली मासिक CSV फ़ाइलें |
| बिना टेक्स्ट वाली रेटिंग | नहीं दी जातीं | रिव्यू के रूप में इम्पोर्ट नहीं होतीं |
| कहाँ | Android Publisher API (Reviews एंडपॉइंट) | Play Console का Google Cloud Storage बकेट |
| Review Expert इसका क्या करता है | लगभग हर 5 मिनट में सिंक और जवाब प्रकाशित करना | इतिहास भरना (अभी 36 महीने तक) |
| डेवलपर के जवाब शामिल | ✓ | ✓ |
Google Play रिव्यू से आपको क्या मिलता है
7 दिन से पुराना इतिहास
Play Console की मासिक रिपोर्ट से पुराने रिव्यू। डैशबोर्ड सिर्फ़ पिछला हफ़्ता नहीं, रुझान दिखाते हैं।
लगभग हर 5 मिनट में नए रिव्यू
पहले सिंक के बाद Review Expert लगभग हर 5 मिनट में API जाँचता है।
Google की 350 अक्षर सीमा में जवाब
Review Expert से जवाब लिखें या अपडेट करें, वह आधिकारिक API से प्रकाशित होता है। हर टीम रोल जवाब दे सकता है।
आपके टूल में रूटिंग
Starter में Slack और Linear, Pro में Microsoft Teams और Zendesk, Enterprise में webhooks। सभी स्टार और कीवर्ड फ़िल्टर के साथ।
डैशबोर्ड
औसत रेटिंग, स्टार वितरण, अवधि और प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से रिव्यू, जवाब दर और औसत जवाब समय।
CSV का झंझट खत्म
पिछली तिमाही में उपयोगकर्ताओं ने क्या कहा, यह देखने के लिए हर महीने Play Console से फ़ाइलें डाउनलोड करके स्प्रेडशीट न जोड़ें।
सर्विस अकाउंट से Google Play जोड़ें
पासवर्ड साझा किए बिना किसी टूल को Play Console API का एक्सेस देने का Google का मानक तरीका।
- 1
Google Cloud प्रोजेक्ट चुनें
Google Cloud Console खोलें और मौजूदा प्रोजेक्ट चुनें या नया बनाएँ। ऐसे अकाउंट से साइन इन करें जो इस प्रोजेक्ट के सर्विस अकाउंट संभाल सके। - 2
Google Play Android Developer API चालू करें
APIs & Services → Library में Google Play Android Developer API चालू करें। ऐप के अंदर की गाइड में Cloud Storage API का लिंक भी है, जिससे रिव्यू रिपोर्ट पढ़ी जाती हैं। - 3
सर्विस अकाउंट और JSON key बनाएँ
IAM & Admin → Service Accounts में सर्विस अकाउंट बनाएँ (जैसे “review-expert”), फिर Manage keys → Add key → Create new key → JSON खोलें। JSON फ़ाइल आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड होगी। - 4
Play Console में सर्विस अकाउंट को आमंत्रित करें
Play Console में Users and permissions → Invite new users खोलें, सर्विस अकाउंट का ईमेल पेस्ट करें, और View app information and download bulk reports (read-only) और Reply to reviews अनुमतियाँ दें। आमंत्रण भेजें। - 5
Review Expert में key अपलोड करें
Review Expert डैशबोर्ड में Apps & Businesses खोलें, Android ऐप जोड़ें और JSON key अपलोड करें। Review Expert कनेक्शन जाँचता है और फिर API सिंक और इतिहास इम्पोर्ट शुरू करता है।
Google Cloud में अनुमति की त्रुटि?
अगर Google Cloud कहता है कि आपके पास प्रोजेक्ट नीतियाँ सेट करने की अनुमति नहीं है, तो शायद आपने ऐसे अकाउंट से साइन इन नहीं किया जो इस प्रोजेक्ट का IAM संभाल सके। प्रोजेक्ट के मालिक से कहें या अपना प्रोजेक्ट इस्तेमाल करें। Google की शुरुआती गाइड (अंग्रेज़ी में) Play Developer API के सर्विस अकाउंट समझाती है।
इतिहास कैसे इम्पोर्ट होता है
Play Console आपके डेवलपर अकाउंट की रिपोर्ट एक Google Cloud Storage बकेट में रखता है (नाम pubsite_prod_<डेवलपर ID> जैसा होता है; बकेट ID आप Play Console में Download reports → Reviews पेज से कॉपी कर सकते हैं)। रिव्यू रिपोर्ट हर ऐप और हर महीने की CSV फ़ाइलों में बँटी होती हैं।
ऐप जोड़ने पर Review Expert:
- सर्विस अकाउंट से आपके डेवलपर अकाउंट का रिपोर्ट बकेट ढूँढता है।
- उस ऐप की मासिक रिव्यू फ़ाइलें अभी 36 महीने पीछे तक पढ़ता है, और हर रिव्यू की रेटिंग, टेक्स्ट, तारीख और डेवलपर का जवाब लाता है।
- उन्हें API के हाल के रिव्यू के साथ मिलाता है ताकि कोई रिव्यू दो बार न दिखे।
- नए रिव्यू के लिए लगभग हर 5 मिनट में API जाँचता रहता है।
इसीलिए सर्विस अकाउंट को View app information and download bulk reports अनुमति चाहिए। इसके बिना Review Expert सिर्फ़ वे लगभग एक हफ़्ते के रिव्यू देख पाता है जो API देता है। Google रिपोर्ट फ़ाइलों के बारे में मासिक रिपोर्ट डाउनलोड और एक्सपोर्ट करें पेज पर बताता है। ज़्यादा विस्तार के लिए 7 दिन से पुराने Google Play रिव्यू कैसे पाएँ (अंग्रेज़ी में) देखें।
नई अनुमतियाँ लागू होने में समय लग सकता है
नए आमंत्रित सर्विस अकाउंट पर Google को अनुमतियाँ लागू करने में समय लग सकता है, और नए ऐप की अभी कोई रिपोर्ट फ़ाइल न हो, ऐसा भी हो सकता है। अगर पहली बार इतिहास इम्पोर्ट में कुछ न मिले, तो contact@review.expert पर लिखें; रिपोर्ट तैयार होने पर हम उसे दोबारा चलाने में मदद करेंगे। API से नए रिव्यू हर हाल में सिंक होते रहते हैं।
Google Play रिव्यू का जवाब कैसे दें
Review Expert में लिखा जवाब Google Play Developer API से भेजा जाता है और Google Play पर डेवलपर के जवाब के रूप में दिखता है। अगर रिव्यू पर पहले से जवाब है, तो नया जवाब पुराने को अपडेट कर देता है। Google जवाब को 350 अक्षरों तक सीमित करता है, इसलिए समाधान या अगले कदम से शुरू करें। API का विवरण Google के रिव्यू जवाब दस्तावेज़ (अंग्रेज़ी में) में है।
मालिक, एडमिन और रिव्यूअर सभी जवाब दे सकते हैं। AI जवाब ड्राफ़्ट (350 अक्षर सीमा के भीतर) और ऑटो-रिप्लाई नियम उपलब्ध हैं। जवाब टेम्पलेट से शुरुआत करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Google Play Developer API का रिव्यू एंडपॉइंट सिर्फ़ उन टेक्स्ट वाले रिव्यू को देता है जो मोटे तौर पर पिछले हफ़्ते में लिखे या बदले गए। पुराने रिव्यू Play Console की रिव्यू रिपोर्ट से लेने होते हैं, जिन्हें Google आपके डेवलपर अकाउंट के Google Cloud Storage बकेट में मासिक CSV फ़ाइलों के रूप में रखता है।
API के लिए जोड़े गए उसी सर्विस अकाउंट से यह Play Console का रिपोर्ट बकेट ढूँढता है, ऐप की मासिक CSV रिव्यू फ़ाइलें (अभी पिछले 36 महीने तक) पढ़ता है और उन्हें डेवलपर के जवाबों के साथ इम्पोर्ट करता है। हाल के रिव्यू API से आते रहते हैं।
Review Expert मॉनिटरिंग, जवाब और रूटिंग के लिए बना है, CSV एक्सपोर्ट के लिए नहीं। अगर आपको सिर्फ़ एक बार की स्प्रेडशीट चाहिए, तो Play Console में Download reports → Reviews से मासिक CSV फ़ाइलें खुद डाउनलोड कर सकते हैं। रिव्यू खोजने, फ़िल्टर करने और Slack, Linear, Teams, Zendesk या webhooks पर भेजने के लिए ऐप को Review Expert से जोड़ें।
Play Console में Users and permissions से सर्विस अकाउंट का ईमेल आमंत्रित करें और “View app information and download bulk reports (read-only)” (रिव्यू रिपोर्ट के लिए ज़रूरी) और “Reply to reviews” (जवाब प्रकाशित करने के लिए ज़रूरी) दें। ये सभी ऐप के लिए या सिर्फ़ उन ऐप के लिए दी जा सकती हैं जिन्हें आप जोड़ेंगे।
Google डेवलपर के जवाब को 350 अक्षरों तक सीमित करता है। छोटा और साफ़ लिखें: समस्या मानें, समाधान या अगला कदम बताएँ, और ज़रूरत हो तो सपोर्ट चैनल की ओर भेजें।
हाँ। जिस रिव्यू पर पहले से जवाब है, उसका जवाब देने से Play Console और API दोनों में मौजूदा जवाब अपडेट हो जाता है। Review Expert में जवाब बदलें और फिर भेजें।
Google का API सिर्फ़ टेक्स्ट वाले रिव्यू देता है, और पुराना डेटा Google की दी हुई मासिक रिपोर्ट फ़ाइलों से आता है। बिना टेक्स्ट वाली रेटिंग ऐसा अलग रिव्यू नहीं है जिसका जवाब दिया जा सके, इसलिए वह इनबॉक्स में पंक्ति के रूप में नहीं दिखती।
पहले सिंक के बाद Review Expert लगभग हर 5 मिनट में Google Play Developer API जाँचता है। रिव्यू API में कब आए, यह Google तय करता है, इसलिए वे Play Console से थोड़ा बाद दिख सकते हैं।
पिछले 7 दिन से पहले के Google Play रिव्यू भी देखें
14 दिन का मुफ़्त ट्रायल। Starter $49/माह (सालाना बिलिंग पर $39/माह) है और इसमें 2 ऐप और 5 टीम सदस्य शामिल हैं।