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Spotify: Music and Podcasts
Google Play · 4,3★ nota na loja · 36.505.676 avaliações
Com base nas 200 avaliações públicas mais recentes (47 são de 1 a 3 estrelas).
Principais temas de reclamação
- 1. Preços e assinaturas43% · 20 avaliações · 1,7★
“Honestly, I don't like one thing is that I can't even play my own song from my own playlist. Whenever I played one song from my own and when it finishes, the next song is basically some recommendation song which IS NO...”
- 2. Anúncios demais30% · 14 avaliações · 1,4★
“Honestly, Spotify sucks. The amount of ads is ridiculous. You can barely listen to 3 songs before getting hit with another ad break, and the ads are always so long and annoying. It completely ruins the mood when you'r...”
- 3. Bugs e recursos quebrados13% · 6 avaliações · 1,8★
“Latest app update is nothing but vibe coded slop. Buggy beyond belief and the latest widget just doesn't work. I highly recommend investing in a different music service, Spotify has done nothing but get worse over time”
Mais 6 temas no relatório completo
Avaliações sem resposta
91% estimativa
das avaliações recentes não têm resposta do desenvolvedor (63% das avaliações de 1 a 2 estrelas).
Estimativa com base nas 200 avaliações públicas mais recentes do Google Play (respostas do desenvolvedor exibidas no Google Play).
Tendência da nota
Não há avaliações com data suficientes para mostrar uma tendência.
Nota média das avaliações recentes por dia
Ticket de exemplo · P1 · app-reviews, pricing, android
Preços e assinaturas: 43% das reclamações recentes na Google Play
## Resumo 20 das últimas 47 avaliações críticas da Google Play (1 a 3 estrelas) sobre o Spotify: Music and Podcasts mencionam **preços e assinaturas** (43% das reclamações, média de 1,7★). ## Evidências das avaliações > Honestly, I don't like one thing is that I can't even play my own song from my own playlist. Whenever I played one song from my own and when it finishes, the next song is basically some recommendation song which IS NO... > I had 3 month free premium trial and not even a month later my premium is gone and I contacted Spotify support and they said I cant get it back and to pay for premium.Also on free you only get 6 skips for an hour and... > What an annoying app, I took a premium subscription at 139 rupees. And this app is not even connecting to my network. It's shown as checking the wifi and all. Without the subscription we can't even select songs it's c... ## Próximos passos sugeridos - Revise os textos do paywall, a passagem do teste para o plano pago e o fluxo de cancelamento; procure cobranças inesperadas. - Responda às pessoas afetadas quando a correção for lançada. ## Critérios de aceite - A parcela de reclamações sobre preços e assinaturas cai para menos de 22% nas próximas 4 semanas. - Nenhuma nova avaliação de 1 estrela na versão corrigida menciona esse problema.
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O que você recebe
Principais temas de reclamação
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Avaliações sem resposta
A porcentagem estimada de avaliações recentes sem resposta do desenvolvedor (Google Play).
Tendência da nota
A nota média das avaliações recentes por semana ou por mês, e se está subindo ou caindo.
Um ticket de exemplo
Uma issue no estilo do Jira ou do GitHub criada a partir da principal reclamação, com citações e critérios de aceite.