सेटअप गाइड
AI जवाब नियम सेट करें
जवाब नियम तय करते हैं कि किन नए रिव्यू को AI जवाब मिले और उस जवाब का क्या हो: ड्राफ़्ट के रूप में सेव हो, मंज़ूरी के लिए रुके, या स्टोर पर पोस्ट हो। Owner और admin नियम बना सकते हैं।
नियम बनाएँ
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Automation & AI Replies खोलें
साइडबार में Automation & AI Replies खोलें और Create Automation पर क्लिक करें, या Auto-publish positive reviews; require approval for negative review replies जैसे प्रीसेट से शुरू करें। - 2
ऐप चुनें
वे ऐप चुनें जिन पर नियम लागू होगा। - 3
शर्तें सेट करें
Any new review is received रहने दें, या रिव्यू रेटिंग, रिव्यू टेक्स्ट, ऐप वर्ज़न या देश जैसी शर्तें जोड़ें। - 4
टोन और निर्देश चुनें
AI जवाब का टोन (professional, friendly, empathetic या casual) चुनें और कस्टम निर्देश जोड़ें, जैसे आपका सपोर्ट पता या किन बातों का ज़िक्र नहीं करना है। - 5
तय करें कि जवाबों का क्या हो
Approval Mode चालू करने पर जवाब तब तक Pending रहते हैं जब तक कोई उन्हें मंज़ूर न करे, और Publish replies automatically चालू करने पर मेल खाने वाला रिव्यू आते ही जवाब पोस्ट हो जाते हैं। दोनों बंद हों तो जवाब ड्राफ़्ट के रूप में सेव होते हैं।
ध्यान देने योग्य बातें
- ड्राफ़्ट हर रिव्यू की भाषा में लिखे जाते हैं। बहुभाषी जवाब देखें।
- हर AI जवाब आपके प्लान में गिना जाता है: Starter में हर महीने 100 शामिल हैं; Pro और Enterprise में असीमित।
- जो ड्राफ़्ट तथ्य गढ़ते हैं, सुधार का वादा करते हैं या ऐसी संपर्क जानकारी डालते हैं जो आपने नहीं दी, उन्हें अस्वीकार करके एक बार फिर लिखा जाता है।
- आप अब भी Dashboard से किसी भी रिव्यू का खुद जवाब दे सकते हैं।